Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале
Эта книга - готовый тренинг со всеми методическими материалами. Включает в себя упражнения, практические задания, раздаточный материал для участников обучения. Вам остается только провести по ней собственный успешный тренинг, упомянув об авторстве по закону о защите авторских прав!
Авторы: Жанна Завьялова и Андрей Моисеев