А в среду, 11 декабря, взяли мы да и провели Чемпионат по игре
#ЭмоциональныйИнтеллект
Первый в истории Welcome Group))).
Идею этого чемпионата нам подсказали ребята, которые уже год играют в эту бизнес-игру Жанны Завьяловой на тренинге #ЛидерыГостеприимства
"А давайте чемпионат устроим!
Всех победителей соберём и узнаем, кто лучший!" - сказали они.
Сначала идея показалась почти бредовой. А потом...
Почему бы и нет?
Решили начать с сетевых проектов: Мама Пицца и Ронни.
Приготовили карточки с реальными кейсами "Гость-Официант", собрали 13 команд, в каждой из которых два игрока: Управляющий (!) и официант или бармен, у которого есть статус Лидер Гостеприимства, да и сыграли одновременно на нескольких полях!
Получилось настоящее Образовательное Событие!
Пока расскажу только о том, что происходило за моим игровым столом.
Пять команд. Управляющие выступают в роли Менторов. Их задача - поддержать ребят и помочь в случае необходимости.
Но наши ребята, как мне показалось, не нуждались в помощи)))!!! С каждым кругом игры они становились все увереннее - их Эмоциональный интеллект рос прямо на глазах!
А то, что рядом твой Руководитель, Лидер Команды, который в любой момент поддержит, придавало уверенности...
Какая красивая получилась игра!
Спасибо, Лена и Анжелика, за то что выбрали для игры Ксюшу и Вику: такая нежная внешность и такая энергетика...
Ирина, Даниил всех поразил мудростью социального Психолога! Никакой конфликт не страшен этому парню с негромким голосом!
Соня, Саша просто потряс меня тем, как он вырос со времени первой игры на тренинге. Ты не ошиблась, выбрав для Чемпионата своего уникального Бармена! Вы были в шаге от победы!
Ну а победителем за нашим столом стали Никита и Анжелика.
Анжелика, ты могла выбрать любого сотрудника Ронни на Свободы: каждый -
Лидер Гостеприимства!
Спасибо за то, что твой выбор пал на Никиту!
Прекрасное сочетание харизматичный мудрости, опыта, простоты, уважения к своему делу и душевной щедрости и принесли этому парню Победу не только за нашим игровым столом, но и во всем Чемпионате!
Вот он, Чемпион, щурится от удовольствия!
Спасибо за яркие эмоции этой игры, мои дорогие!
Наш эмпатический сервис в ваших надёжных руках и неравнодушных сердцах.